이사할 때 수도·전기·가스 요금 정산하는 순서

Quick Answer

이사할 때 수도·전기·가스 요금은 어디서 정산하나요?

개별 전기 고지서는 한전ON 또는 한전 123, 수도는 주소지 상수도사업소, 도시가스는 관할 공급회사에서 정산합니다. 전기·수도가 관리비에 포함된다면 관리사무소에서 세대별 퇴거 정산을 받고, 이사일 계량기 지침과 납부내역을 남기세요.

이사할 때 수도·전기·가스 요금 정산은 집마다 담당자가 다릅니다. 전기와 수도가 관리비에 포함된다면 관리사무소에서 퇴거 정산을 받고, 개별 고지서를 받는다면 각 공급기관에 사용 종료일의 요금을 확인해야 합니다. 도시가스는 주소지의 공급회사에 전출 예약이 필요한지도 미리 물어보세요.

세 요금을 한꺼번에 처리했다는 말만 믿고 열쇠를 넘기면, 다음 달에 이전 집 사용료가 다시 청구될 수 있습니다. 이 글은 어디에 연락하고 어떤 숫자를 남길지를 이사 전날, 당일, 다음 고지일로 나누어 설명합니다. 지역별 신청 화면과 방문 가능 시간은 다르므로 실제 접수는 해당 기관의 안내를 따릅니다.

먼저 고지서를 보고 정산 상대를 가르세요

요금	개별 고지서를 받을 때	관리비에 포함될 때
전기	한전ON 또는 한국전력 123에 이사정산 문의	관리사무소에 세대 전기료 퇴거 정산 요청
수도	주소지 상수도사업소에 이사정산 문의	관리사무소 또는 건물주와 배분 기준 확인
도시가스	주소지 도시가스회사에 전출·사용료 정산 문의	관리비에 가스료까지 포함됐는지 먼저 확인

수도·전기·가스 요금 정산을 시작하기 전에 고지서의 고객번호나 사용계약번호와 실제 공급 주소를 확인하세요. 같은 아파트라도 전기·수도는 관리비로, 가스는 세대별 고지서로 낼 수 있습니다. 보일러가 지역난방이면 '가스 정산' 대신 난방비를 관리사무소에서 계산하는 집도 있습니다. 집의 구조를 보지 않고 세 기관에 무조건 모두 신청할 필요는 없습니다.

고지서가 없으면 관리사무소나 집주인에게 세대별 개별 계약인지, 관리비 통합 부과인지 먼저 묻습니다. 세대별 한전 고객번호가 없는 아파트에서 한전ON에 숫자를 넣어도 본인 세대의 퇴거 요금이 계산되지 않을 수 있습니다. 이 경우 관리사무소 정산서가 기준입니다.

이사 날짜가 정해지면 도시가스부터 연락하세요

도시가스 전출은 계량기 확인과 가스기구 철거·연결 작업 때문에 예약이 필요한 공급회사가 있습니다. 지금 사는 집과 새 집의 관할 회사가 다를 수도 있으니 두 주소를 각각 확인하세요. 일부 회사는 앱으로 전출·전입 예약을 받지만 모든 지역에서 같은 앱이나 절차를 쓰지는 않습니다.

1. 현재 집의 도시가스 고지서에서 회사 이름과 사용계약번호를 찾습니다.
2. 공급회사의 공식 홈페이지·앱 또는 고객센터에서 전출 날짜와 주소를 알립니다.
3. 가스레인지 철거 여부, 방문 필요 여부와 예약 가능 시간을 확인합니다.
4. 새 집의 가스 사용 시작도 별도로 예약하거나 신청합니다.

예를 들어 서울도시가스는 고객상담 안내에 전출입·연소기 연결 또는 철거 예약과 전출 요금 중간계산을 별개 업무로 안내합니다. 이 정보는 서울도시가스 공급 지역의 사례이지 전국 공통 접수번호가 아닙니다. 어느 회사인지 모르겠다면 기존 고지서, 관리사무소 또는 주소지 공급회사 안내에서 찾으세요. 이삿날 바로 예약할 수 있다고 가정하지 말고 가능한 시간을 먼저 확인하는 편이 안전합니다.

짐을 빼기 직전 계량기 숫자를 남기세요

전기·수도·가스 계량기가 각각 있는 집이라면 이사 당일 사용을 마칠 때 사진을 찍습니다. 계량기 전체와 번호가 보이는 사진, 숫자가 선명한 가까운 사진을 남기고 원본의 촬영 시각을 보관하세요. 사진만 있으면 충분하다고 생각하기보다 정산 신청 때 해당 기관이 요구하는 지침을 전달해야 합니다.

여기서 '지침'은 계량기에 표시된 누적 숫자입니다. 전월 사용량이나 청구 금액을 적는 칸과 혼동하면 계산이 틀어집니다. 계량기가 여러 개라면 우리 집 것이 맞는지 고지서 번호 또는 관리사무소 안내와 대조합니다. 잠긴 계량기함을 임의로 열거나 가스 시설을 분리하지 마세요. 접근이 어렵다면 담당자에게 검침 방법을 문의합니다.

퇴거자와 입주자가 같은 날 바뀐다면 열쇠를 건네는 시각과 계량기 지침을 함께 기록하는 것이 좋습니다. 입주자가 보는 앞에서 확인한 숫자라면 나중에 사용 기간을 가르기가 수월합니다. 계량기 사진을 공개 게시판에 올리지 말고 당사자와 담당 기관 사이에서만 공유하세요.

전기는 개별 계약과 아파트 관리비를 구분하세요

개별 전기 고지서를 받았다면 한전ON의 이사정산 기능 또는 국번 없이 123에서 고객번호, 주소, 이사일과 최종 지침으로 사용 종료 요금을 확인합니다. 한국전력은 이사정산을 한전ON 업무로 안내하고 있습니다. 앱 메뉴 이름이 달라졌다면 검색창에서 '이사정산'을 찾거나 123에 문의하세요.

정산 화면에 나온 금액이 해당 주소의 어느 기간 사용분인지 확인한 뒤 납부합니다. 이미 청구서가 발행됐거나 자동납부가 예약돼 있다면 즉시 별도 결제해도 되는지 먼저 물어보세요. 같은 요금을 두 번 내는 일을 피할 수 있습니다. 결제 후에는 영수증이나 납부내역을 보관합니다.

관리비로 전기료를 냈던 아파트에서는 관리사무소에 퇴거일 기준 세대 지침과 정산 방식을 요청합니다. 공용 전기료, 세대 전기료, 미납 관리비는 서로 다른 항목일 수 있습니다. '전기료를 모두 냈다'는 말 대신 정산서에서 세대 사용분과 청구기간을 직접 보는 편이 정확합니다.

수도는 주소지 사업소의 방법을 확인하세요

수도요금은 전국이 한 기관에서 정산하지 않습니다. 개별 수도 고지서를 받는 집은 고객번호 또는 수용가번호를 준비해 해당 지방자치단체의 상수도사업소에 이사정산을 문의합니다. 한전ON에서 수도요금을 처리하거나 도시가스 고객센터에 신청하는 방식은 아닙니다.

서울에서는 아리수 사이버고객센터와 120 다산콜센터가 이사정산을 안내합니다. 2026년 서울시 안내에 따르면 수도요금 이사정산 때 카드 자동이체 해지를 함께 처리할 수 있게 개선됐습니다. 이는 서울의 서비스이므로 다른 지역의 온라인 가능 여부나 자동납부 해지 방법까지 같다고 생각하면 안 됩니다.

다가구주택처럼 수도계량기 하나를 여러 세대가 함께 쓴다면 수도사업소가 우리 집 사용료만 따로 계산하지 못할 수 있습니다. 임대차계약서의 수도료 약정, 기존 고지서와 실제 거주 기간을 놓고 건물주와 계산 기준을 정하세요. 단순히 한 달 요금을 거주 일수로 나누는 것이 언제나 맞는 계산은 아닙니다. 검침기간과 공동 사용량이 다를 수 있기 때문입니다.

도시가스 정산액과 작업비는 따로 확인하세요

도시가스 담당자가 방문하거나 회사가 안내한 방식으로 지침을 확인하면 전출일까지의 사용료와 미납액을 구분해 보세요. 가스레인지 철거·연결을 요청했다면 작업비 또는 재료비가 따로 안내되는지도 확인해야 합니다. 비용과 방문 방식은 공급회사와 작업 내용에 따라 달라 글에서 전국 공통 금액을 제시하지 않습니다.

정산 뒤에는 영수증에 주소와 사용계약번호가 맞는지 봅니다. 새 집의 전입 절차를 빠뜨리면 사용 시작일에 가스를 쓰지 못할 수 있습니다. 기존 집 전출과 새 집 전입은 각각 완료 상태를 확인하세요. 개인이 가스 호스를 임의로 떼거나 연결하는 방식으로 절차를 대신해서는 안 됩니다.

관리비 정산서는 항목별로 받아 두세요

아파트나 오피스텔은 관리사무소가 퇴거일에 예상액을 먼저 받고 다음 검침에서 차액을 확정할 수 있습니다. 정산서에 포함된 기간, 전기·수도·난방·공용관리비의 각 금액, 미납액 및 추후 조정 방법을 확인하세요. 최종 금액이 나중에 확정된다면 차액을 누가 언제 주고받을지 임대인과 적어 두는 것이 좋습니다.

보증금에서 관리비를 빼기로 했다면 '공과금 일괄'처럼 한 줄로 쓰지 말고 항목별 금액과 결제 여부를 남기세요. 퇴거한 세입자가 부담할 사용료와 새 입주자 사용료를 섞지 않도록 이사일 지침이 도움이 됩니다. 장기수선충당금은 전기·수도 사용료가 아니라 별도 항목입니다. 임차인이 납부했다면 장기수선충당금 반환 절차를 따로 확인하세요.

자동납부는 끝났는지 반드시 확인하세요

이사정산 금액을 냈다고 은행·카드 자동납부가 항상 종료되는 것은 아닙니다. 기관에 자동납부 해지 여부와 다음 출금 예정 건을 묻고, 은행·카드 앱에서도 해당 주소의 납부 연결 상태를 확인하세요. 앞서 설명한 서울 수도처럼 정산과 해지를 함께 처리하는 곳도 있으므로 이미 해지됐다면 중복 신청할 필요는 없습니다.

납부 직후 이전 청구서가 다시 나왔다면 곧바로 같은 금액을 또 내지 말고 주소, 고객번호, 청구기간과 납부내역을 비교합니다. 실제로 두 번 낸 경우에는 영수증 두 장 또는 카드 승인내역을 갖고 그 요금을 부과한 기관에 환급 방법을 문의하세요. 새 집의 첫 고지서도 입주일 이전 사용분이나 이전 사람 미납액이 섞이지 않았는지 확인합니다.

계량기를 못 찍었거나 이사일과 검침일이 다르면

계량기가 잠겨 있거나 복도 밖 공용실에 있어 사진을 찍지 못할 수 있습니다. 계량기함을 억지로 열지 말고 관리사무소 또는 공급기관에 퇴거일 지침 확인을 요청하세요. 원격검침을 쓰는 건물이라면 어느 시각의 값이 정산에 쓰였는지 물어보면 됩니다. 사진이 없더라도 기관의 검침 기록과 정산서를 받아 두면 추후 금액을 대조할 수 있습니다.

이사일이 월 정기 검침일과 다르면 '지난달 고지서까지 냈으니 끝났다'고 보기 어렵습니다. 마지막 고지서의 사용 종료일 다음 날부터 퇴거 시점까지 사용한 분량이 남아 있을 수 있습니다. 관리사무소가 예상액으로 먼저 정산했다면 추후 실제 검침 결과로 조정하는지 확인하세요. 누가 차액을 받거나 낼지와 연락 가능한 번호를 적어 두면 다음 달에 서로 책임을 미루는 일을 줄일 수 있습니다.

전출 예약을 놓쳐 가스 담당자가 이삿날 오지 못한다면 안전상 연결·철거를 직접 시도하지 않습니다. 공급회사에 가장 빠른 처리 가능 시각과 그동안 사용할 수 있는 범위를 문의하고 집주인 또는 새 입주자에게 상황을 알리세요. 임대차 종료 시각과 실제 사용 종료 시각이 다르면 요금 부담도 당사자끼리 명확히 정해야 합니다.

금액이 예상과 다르면 이 순서로 대조하세요

1. 고지서 주소와 계량기 번호가 우리 집 것인지 봅니다.
2. 전월 지침과 퇴거일 지침, 청구기간이 이어지는지 확인합니다.
3. 사용료, 과거 미납액, 연결·철거 비용, 관리비 공용분을 나눠 봅니다.
4. 이미 낸 금액이나 자동출금 예정액이 있는지 확인합니다.
5. 계산 근거가 이해되지 않으면 사진과 정산서를 들고 해당 기관에 문의합니다.

예를 들어 수도 고지서는 건물 전체 사용분인데 임대인이 한 세대에 전액을 요구한다면 수도사업소의 총액만으로 세대별 부담을 확정할 수 없습니다. 계약서와 평소 배분 방식을 확인해야 합니다. 반대로 개별 전기 고객번호가 있는 집이라면 관리사무소의 예상액보다 한전이 계산한 실제 청구기간과 납부내역을 먼저 대조하세요.

수도·전기·가스 요금 정산을 마친 뒤에는 이전 집 영수증과 새 집 첫 고지서를 한 번씩 확인하면 됩니다. 이전 집은 퇴거일 뒤 사용량이 붙지 않았는지, 새 집은 입주 전 미납액이 넘어오지 않았는지를 살피세요. 숫자와 납부 상대가 맞고 자동납부까지 정리됐다면 따로 반복 신청할 일은 없습니다. 이 글의 공식 안내 확인일은 2026년 10월 1일이며, 지역별 메뉴·방문 가능 시간은 실제 공급기관 안내가 우선입니다.

자주 묻는 질문

아파트 관리비로 전기료를 냈는데 한전에도 이사정산을 신청해야 하나요?

세대별 한전 고객번호 없이 관리비로 냈다면 관리사무소에 퇴거일 기준 세대 전기료 정산을 요청하세요. 개별 한전 고지서를 받는 집이라면 한전ON 또는 123에서 해당 주소의 정산을 확인합니다.

도시가스 전출은 이사 당일 신청해도 되나요?

관할 공급회사마다 예약 가능 시각과 방문 방식이 다릅니다. 가스기구 철거·연결이 필요할 수 있으므로 이사일이 정해지면 미리 전출을 예약하고 새 집의 전입 절차도 확인하세요.

수도요금은 한전ON에서 함께 정산할 수 있나요?

아닙니다. 개별 수도 고지서를 받는다면 주소지 상수도사업소에서, 수도료가 관리비에 포함됐다면 관리사무소나 건물주와 정산합니다. 서울의 아리수 서비스와 다른 지역 서비스는 신청 방법이 다를 수 있습니다.

이사정산 요금을 냈으면 자동이체도 끝난 건가요?

반드시 그렇지는 않습니다. 요금을 부과한 기관에서 자동납부 해지 여부와 다음 출금 예정액을 확인하고 은행·카드 내역도 대조하세요. 일부 지역은 이사정산 과정에서 해지를 함께 처리합니다.

공식 출처와 확인일

정보 확인일 2026.10.01

• 한국전력공사 · 고객소통안내 확인 2026.10.01

  한전ON의 이사정산 업무와 전기 상담 전화 123을 확인했다.

  kepco.co.kr 원문 보기
• 서울도시가스 · 전출입 안내 확인 2026.10.01

  서울도시가스 공급 지역의 전출입 방문·철거 안내를 확인했다. 전국 공통 절차로 일반화하지 않았다.

  seoulgas.co.kr 원문 보기
• 서울도시가스 · 고객상담센터 안내 확인 2026.10.01

  전출입 예약, 전출 요금 중간계산, 자동이체 문의가 별도 서비스임을 확인했다.

  seoulgas.co.kr 원문 보기
• 서울아리수본부 · 수도요금 이사정산과 자동이체 확인 2026.10.01

  2026년 서울 수도요금 이사정산 시 카드 자동이체 해지 개선을 확인했다. 서울 사례로만 설명했다.

  arisu.seoul.go.kr 원문 보기